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生活恢复正常,民众将重回实体店购物 零售商线上业绩 明年恐下滑

admin 快讯 2020-09-07 16 0

新冠肺炎带动零售商线上业务狂飙,百思买等多家零售商线上销售出现三位数成长。然而分析师认为,疫情推动的线上业绩不会持久,一旦生活回复正常,民众也会重回实体店购物。

拜疫情所赐,美国零售商在最新一季业绩呈报史上最大的线上销售成长。疫情期间许多实体商店暂时停业,消费者受限于禁足令,纷纷改到线上商店购买生活用品、服饰和运动器材。

然而受疫情推动的线上销售能否长久维持强劲?研究机构Forrester Research零售业分析师柯达利指出,零售商的线上业务到了2021年铁定会下滑。目前仍有社交距离限制,一旦回复正轨,消费者便会回到门市购物。

尽管如此,零售商强劲的线上业绩仍令人眼睛为之一亮。拜电子产品热销所赐,百思买会计年度第二季线上销售蹿扬242%。

此外,包括蒂芙尼、家得宝、Target、运动用品店Dick's Sporting Goods和居家修缮零售商劳氏等,线上销售皆有三位数成长。

Gap的整体线上销售年增95%,旗下Old Navy品牌线上业绩激增136%。Gap执行长辛格尔受访时指出,上季半数业务来自线上销售。

然而单靠线上销售并不足够,零售商在疫情期间努力削减成本,协助提升获利。多家业者宣布裁员、缩减工时,关闭业绩不佳的门市,尽力缩减开支。

服饰零售商Abercrombie & Fitch除了受惠于线上业务劲扬,还大砍行销和门市成本,成功让会计年度第二季转亏为盈。

零售、金融与医疗保健成最大投资者 IDC:全球AI支出 未来4年倍增

根据国际数据资讯公司的预测,全球人工智慧支出在未来四年料将增加一倍多。其中零售、金融与医疗保健等产业可望成为AI的最大投资者。 IDC表示,AI支出将从今年的约500亿美元增加至2024年的逾1,100亿美元。它的支出预测,主要是根据对资讯科技业主管的调访、分析师的研究与其它周边资讯来源所推算出来的数据。该研究机构认为,随着愈来愈多企业正寻求机会提高创新、改善客户服务与进行自动化,导致AI需求也因而攀升。 相较于整体资讯科技业前景转趋暗淡,AI却是近年来该产业的一大亮点。IDC上月表示,今年全球IT支出预测将减少2.2%到2.28兆美元,主

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