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平安信托举行“3.15”消保直播课,聚焦信托投资若何制止入 “坑”

怎样做一个及格的信托投资人?信托投资怎样中止入“坑”?疫情之下,投资人怎样掌握脚踢“飞单”行为、拳打“李鬼”产物的秘笈?3月15日,一堂线上消保课堂在平安银行口袋银行和中国经济网举行,凌驾110万人在线寓目,这是平安信托在“3.15”消保宣传周推出的业内首场线上信托消保大课堂,为投资者讲述信托投资历程的注意事项及风险防御。

据先容,客岁下半年以来,平安信托启动战略转型,一连升级和完美了消费者权益保障系统,在董事会下设“信托与消费者权益掩护委员会”,将消费者权益掩护纳入公司谋划发展战略中,并成立消费者权益掩护事情机制和考核机制,形成以前台营业环节到后端处置环节的打点闭环,同时鼎力大肆增强公众金融知识宣传教育。在天下抗击疫情的特殊时期,平安信托通过推出线上直播、科普漫画等多种创新方式开展消费者权益掩护,助力消费者金融素养提升。

此次信托消保大课堂邀致意全信托科技运营总监龙健、平安信托法律合规总司理郑艳作为高朋,为天下的金融投资者解说信托投资怎样中止入 “坑”。郑艳从法律专家角度向投资者普及信托投资基本知识,用详细案例提醒投资者怎样提高风险意识,掩护自己的权益,并重点提醒通过代销平台购置信托产物时,应存眷推介质料里是否写是明代销的信托产物;信托条约是否标明代销机构;收款帐户是否为信托公司按禁锢要求开立的召募帐户等事项。

龙健则从信托公司消保事情的角度告知投资者,信托公司在每个环节怎样做到到勤勉尽责,充实保障消费者的权益,包罗购置信托产物须在金融机构专区举行,销售历程全程录音录像、理财司理推介产物信息须与条约条款保持同等等。龙健表示,平安信托专门计划了一套投资者调盘问卷来辅佐客户熟悉自己的风险偏好、判断风险品级,同时还设置了客户风险品级和产物风险品级的匹配规则,辅佐客户匹配适合自己的信托产物。她在直播中提议,“客户在认购环节应如实填写投资者调盘问卷,否则会导致信托公司对客户风险偏好发生错误的结论,进而为客户推荐的产物也会发生偏差。“

此次“3.15”消保宣传周时代,平安信托还推出了针对信托投资者的科普漫画《平信科普绘》,通过“熟悉自己、熟悉产物、销售签约、存续期和退出” 四大主题,以更为通俗易懂的方式向公众普及金融知识。据先容,这是海内首个解读信托投资全流程的科普漫画,该漫画已通过平安信托官方网站和官方微信订阅号宣布,并分发至平安信托十余家代销机构,由代销机构向咨询信托产物的客户宣传。另外,平安信托还在官方微信公众号上提倡“信托及格投资者检测大赛“,通过意见意义问答、赠予“消保科普电子漫画书+防疫大礼包”的形式提高投资者加入的起劲性。

在当前疫情防控的特殊时期,平安信托还进一步提高消费者权益掩护的自动性,提出在客户咨诉方面做到6个“存眷”,包罗做好“投诉渠道的公示”、运用好“咨诉移动化”远程办公、提高投诉处置赏罚时效等方面。疫情发生以来,平安信托通过投诉线上处置赏罚,镌汰工单流转环节,提高处置赏罚时效,为客户提供专业、人性化的咨诉处置赏罚体验。

平安信托表示,在抗击疫情的特殊时期,平安信托起劲开展“3.15“线上消保活动,是公司起劲响应禁锢要求,推行社会责任,弘扬信托业义务文化、受托文化、合规文化的起劲实践。未来,平安信托将依托平安整体“金融+科技”优势,一连提升营业营运线上化水平,创新消费者权益掩护方式,为客户提供越发便捷、平安、高效的金融支持与处事。

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